1.1. Kvalitatīvas preces atgriešana ir iespējama saskaņā ar:
1.2. Preču atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs. Nauda par atpakaļsūtīto preču piegādi netiek atmaksāta.
1.3. Atteikuma tiesības un atgriešanas noteikumi attiecas tikai uz darījumiem Latvijas teritorijā.
2.1. Prece tiek atgriezta 14 dienu laikā no saņemšanas dienas.
2.2. Precei jābūt oriģinālā, kvalitatīvā, kārtīgā un nebojātā iepakojumā (šis nosacījums neattiecas uz bojātas vai nekvalitatīvas preces atgriešanu).
2.3. Prece nav pircēja bojāta.
2.4. Prece nav lietota un nav zaudējusi savu komerciālo izskatu (nebojātas etiķetes, neplēstas aizsargplēves, iepakojums u.c.).
2.5. Prece ir tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta.
2.6. Prece jāievieto papildu aizsargiepakojumā, kas piemērots transportēšanai (piemēram, kaste vai aizsargaploksne).
Svarīgi: saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sesto daļu atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kas tiek izgatavotas vai personalizētas pēc patērētāja pasūtījuma. Ja QR piekariņa iepakojums ir atvērts un QR kods aktivizēts, šī prece tiek uzskatīta par personalizētu un nav atgriežama. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad uzņēmumam nav iespējas deaktivizēt vai atkārtoti pārdot QR kodu.
Uzņēmums patur tiesības atteikt preces atgriešanu vai samazināt atmaksājamo summu, ja prece neatbilst šiem noteikumiem.
3.1. Aizpildīt atpakaļsūtīšanas/atgriešanas veidlapu.
3.2. Nosūtīt e-pastu uz [email protected], pievienojot aizpildītu atgriešanas veidlapu.
3.3. Aizpildītu un izdrukātu atgriešanas veidlapu pievienot arī atpakaļsūtāmajai precei.
4.1. Preces atgriezt ar paša izvēlēta kurjera starpniecību.
4.2. Preces nosūtīt uz adresi: “Smaidas”, Madlienas pagasts, Ogres novads, LV-5045.
4.3. Kvalitatīvas preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
4.4. Jau samaksātas piegādes izmaksas netiek atgrieztas.
5.1. Nekvalitatīvas preces atgriešana iespējama saskaņā ar noteikumiem un likumiem, kas minēti 1.1. punktā.
5.2. Ja pircējam pārdota neapmierinošas kvalitātes prece, par kuras trūkumiem pircējs iepriekš nav informēts, uzņēmums apņemas:
6.1. Aizpildīt atpakaļsūtīšanas/atgriešanas veidlapu (lejupielādei: [Veidlapa] – ievietot saiti).
6.2. Nosūtīt e-pastu uz [email protected], pievienojot aizpildītu atgriešanas veidlapu.
6.3. Ja nav iespējams aizpildīt veidlapu, nosūtīt e-pastu ar informāciju:
6.4. Ja saņemot preci tiek konstatēts, ka bojājumi radušies pircēja vainas dēļ, prece tiek atdota pircējam tikai pēc atpakaļsūtīšanas un atkārtotas nosūtīšanas izdevumu segšanas. 6.5. Nauda tiek atmaksāta 10 darba dienu laikā no preces saņemšanas SIA “EPS CAPITAL” noliktavā uz atgriešanas veidlapā norādīto kontu
